![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
به گزارش خبرنگار ایلنا، این روزها شیوع ویروس کرونا اکثر کشورهای دنیا را با چالشهای متعددی روبرو ساخته در این میان میتوان گفت گردشگری یکی از حوزههایی است که بیشترین چالش و آسیب را از شیوع کرونا دیده است.
هرچه به نوروز نزدیکتر میشویم بیم تحقق یا عدم تحقق تورها و سفرهای نوروزی نیز بیشتر میشود. در این میان بسیاری از مسئولین حوزه گردشگری عموم جامعه را به لغو سفرهای گروهی و سفرهای غیرضروری فرامیخوانند. این در حالی است که بسیاری از افراد جامعه دو تا سه ماه قبل از تعطیلات نوروز بستههای سفرهای نوروزی خود برای سفرهای داخلی یا خارجی را خریداری کردهاند؛ به جز مرزها، بسیاری از استانهای کشور از پذیرش مسافران اجتناب میکنند و درنهایت نگرانیهایی در خصوص چگونگی بازگشت پولهای پرداخت شده برای سفرهایی که هرگز انجام نمیشوند به وجود آمده.
طی هفتههای گذشته نامههای مختلفی از سوی مسئولان حوزه گردشگری و فعالان این حوزه منتشر شد برخی بر لزوم بازگشت پول مردم بدون پرداخت جریمه تاکید داشتند چنانکه معاون گردشگری ششم اسفندماه بخشنامهای صادر کرد و با اعلام وضعیت «فوقالعاده» از تاسیسات گردشگری خواست: چنانچه مسافری از تاریخ اول اسفندماه امسال تا اطلاع ثانوی، درخواست انصراف داشت، بدون دریافت جریمه، نسبت به استرداد وجوه دریافتی اقدام کنند.
اما برخی دیگر به نکاتی اشاره داشتند که مسئولان مورد توجه قرار ندادهاند از آن جمله میتوان به پرداخت هزینههایی اشاره داشت که برای دریافت ویزا یا حتی خرید بلیت قطار، هواپیما و اتوبوسهایی که در خارج از مرزهای ایران تردد میکنند و قابل بازگشت نیست.
حرمت الله رفیعی (رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران) با اشاره به آنکه طی نامهای به وزیر میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی پیشنهادات خود را در خصوص شرایط کنونی حوزه گردشگری با توجه به شیوع ویروس کرونا عنوان کرده است به ایلنا گفت: از یک سو با وجود تاکید وزیر راه و شهرسازی مبنی بر ابطال بدون جریمه هزینه سفرهای هوایی، زمینی و ریلی کماکان شرکتهای هواپیمایی از اجرای دستورالعمل فوق خودداری مینمایند از این رو دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی و توان و امکان استرداد وجوه دریافتی از مسافران را بدون همکاری شرکتهای هواپیمایی و هتلهای داخلی و خارجی ندارند. از دیگر سو بخشی از هزینههای پرداختی سفر ازجمله اقامت در هتلهای خارج از کشور با هزینه بلیت پروازها، قطارها و اتوبوسهای خریداری شده برای سفرهایی که مبدا و مقصد آن در خارج از ایران است قابل استرداد به مسافرین نیست.
او ادامه داد: درعین حال، باتوجه به مشکلات فوق و عدم ارائه راهکار مناسب که هتلها و شرکتهای هواپیمایی را ملزم به همکاری بیشتر جهت استرداد وجوه دریافتی از آژانسها و مسافران میکند، دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی سراسر کشور به تنهایی امکان استرداد وجوه مسافران باتوجه به ابعاد ملی این پیش آمد ناگوار که از نمونههای بارز فورس ماژور است را ندارند.
رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران تصریح کرد: قرار بر آن شد تا جلسهای با رییس اتحادیه هتلداران برگزار کنیم تا موارد فوق مورد بررسی قرار گیرد. در عین حال باید توجه داشت که عموم هتلداران در بیشتر استانها موافقت کردهاند تا پولها را بازگردانند. تاکنون استانهای تهران، شیراز، اصفهان، کیش آمادگی خود را اعلام کردهاند و به زودی نتیجه نهایی را اعلام خواهیم کرد. مسئولان گردشگری بدون حضور فعالان بخش خصوصی تصمیماتی گرفتند و آنرا دیکته کردند درحالی که باید جلسهای با حضور روسای انجمنها و اتحادیههای فعال در بخش خصوصی گردشگری برگزار و با تایید نظر آنها تصمیمات اخذ میشد.
او در خصوص بازگشت پولها توسط ایرلاینها نیز گفت: تعدادی از ایرلاینها در خصوص بازگشت مبالغ پرداختی برای سفرهای آتی به دفاتر خدمات مسافرتی با مشکل روبرو هستند که طی نامهای این مهم را به اطلاع وزیر راه و شهرسازی رساندیم و قرار شد طی چند روز آینده این مهم نیز رفع شود. اکنون گلایهای در خصوص عدم همکاری ایرلاینها با دفاتر خدمات مسافرتی نداشتیم.
رفیعی در خصوص بازگشت پولهای سفرهای خارجی نیز گفت: باتوجه به آنکه ایران وضعیت فوقالعاده اعلام نکرده است بسیاری از دفاتر خدمات مسافرتی ما براساس روابط سالیانهای که با هتلهای خارج از کشور داشتند مشکل را رفع میکنند و اگر تعداد محدودی از آنها باقی بماند سعی میکنیم خودمان به عنوان انجمن صنفی ورود کنیم و درصدد رفع مشکل برآییم. در این میان قطعاً بازپرداخت پول صدور ویزا یا برخی پروازها که مبدا و مقصد آن در خارج از کشور است، امکان ندارد. در این میان مسافران نیز همکاریهای لازم را با دفاتر خدمات مسافرتی انجام میدهند؛ هرچند از حقوق اساسی خود نمیگذرند اما متوجه هستند که دفاتر خدمات مسافرتی دردد کسب سود از سفرهای کنسل شده نیستند بلکه به دنبال آن هستند تا زیان بیشتری نبینند.
او خاطرنشان کرد: نمیتوان گفت اکنون شرایط کاملاً عادی شده است اما تنها تلاش ما بر آن است تا بتوانیم با مجموعههای مرتبط با سفر به یک نقطه مطلوب و مشترک برسیم.
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
دستور العمل غذاخوری
http://bayanbox.ir/download/2407217038355523105/Restaurant.pdf
دستور العمل وسایل حمل و نقل عمومی
http://bayanbox.ir/download/950193764885267197/Public-Transport.pdf
دستور العمل وسایل شخصی
http://bayanbox.ir/download/1139401335748489082/Personal-Equipment.pdf
دستور العمل مهمانی
http://bayanbox.ir/download/360257550792526785/Party.pdf
دستور العمل محل کار اداری
http://bayanbox.ir/download/8763825524712660920/Office.pdf
دستور العمل ورود و خروج از منزل
http://bayanbox.ir/download/6115095591084102821/Home.pdf
دستور العمل محل کار اصناف
http://bayanbox.ir/download/5874087691401592740/Guild.pdf
دستورالعمل پمپ بنزین
http://bayanbox.ir/download/4063941833269383809/Gas-Station.pdf
دستورالعمل خرید
http://bayanbox.ir/download/1750993557344290834/Buying-supplies.pdf
دستور العمل آرایشگاه
http://bayanbox.ir/download/4939231043083207130/Barber.pdf
دستورالعمل بانک
http://bayanbox.ir/download/3050440753596846251/Bank.pdf
دستورالعمل استفاده از عابر بانک
http://bayanbox.ir/download/7036490108971015985/ATM.pdf
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
استاندار زنجان با بیان اینکه همه استانهای همسایه زنجان در وضعیت بسیار سختی در مقابله با بیماری کرونا قرار دارند تاکید کرد: از مردم میخواهیم بر ترس و اضطراب خود غلبه کرده و فقط توصیههای بهداشتی را رعایت کنند و به اخبار نادرست منتشر شده در فضای مجازی اعتنا و توجهی نداشته باشند، زیرا تنها منبع اطلاع رسانی صحیح، مسئولان دانشگاه علوم پزشکی هستند که از طریق صداوسیما آخرین اطلاعات و اخبار و توصیهها را ارائه میکنند.
مقام عالی دولت در استان همچنین با قدردانی از همه اقدامات صورت گرفته در استان برای به تاخیر انداختن شیوع بیماری کرونا در استان زنجان تصریح کرد: تا پایان این هفته تولید ژل و اسپریهای ضدعفونی کننده افزایش مییابد و میتوانیم نیاز استان را از این بابت برطرف کنیم.
وی به توصیههای مسئولان وزارت بهداشت مبنی بر اینکه استفاده از ماسک برای همه ضرورتی ندارد اشاره کرد و گفت: با اضافه شدن یک واحد دیگر تولید ماسک روزانه 80هزار ماسک در استان تولید میشود .
استاندار زنجان حفظ سلامتی و جان مردم را اولویت همه مدیران دانست و افزود: پلیس به هیچ عنوان اجازه ورود خودرو و مسافران غیر بومیرا به داخل شهرها نمیدهد و مردم هم از پذیرفتن مهمان از خارج استان پرهیز کنند چرا که استان زنجان نیز جزو استانهایی است که خود درگیر بیماری کروناست و امکانات موجود برای درمان مردم استان است.
وی از مردم خواست با جدی گرفتن طرح غربالگری که وزارت بهداشت اجرا میکند وضعیت سلامتی خود را بسنجند و افزود: تنها راه برای کاهش خطر این بیماری عمل به توصیههای بهداشتی و ماندن در خانه و اجتناب از حضور در محافل و مکانهای پرجمعیت است.
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
به گزارش خبرآنلاین، سیدعباس موسوی گفت: به رغم این که بسیاری از کشورهای منطقه با همکاری مسئولان کشورمان برای بازگرداندن اتباع خود اقدام کردند، متاسفانه دولت بحرین با وجود آمادگی وزارت امور خارجه جمهوری اسلامیایران برای همکاری، هیچ گونه اقدامیبه منظور بازگرداندن اتباع خود به عمل نیاورده است و پیشنهادهای ارائه شده از سوی برخی را نیز نپذیرفته است.
سید عباس موسوی با غیرمسئولانه خواندن رفتار دولت بحرین در قبال شهروندان خود افزود: هم اکنون حدود ۱۳۰۰ نفر از شهروندان بحرینی که برای زیارت و گردشگری به ایران آمده اند به دلیل تجاهل دولت بحرین نسبت به رسیدگی به وضعیت شان مجبور به اقامت طولانی و ناخواسته در ایران شده اند.
موسوی با تاکید بر اهتمام جمهوری اسلامیایران در چارچوب رفتار انسان دوستانه برای رسیدگی به وضعیت شهروندان بحرینی ، آمادگی وزارت امور خارجه را برای هر گونه همکاری با بحرین با هدف عزیمت این افراد به کشور متبوعشان اعلام داشت و هر گونه تبعات تاخیر در این خصوص را متوجه دولت بحرین دانست.
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
به گزارش خبرنگار ایلنا، این روزها با گسترش شیوع ویروس کرونا و لغو سفرهای داخلی و خارجی و البته سفرهای نوروزی، بسیاری از افراد در انتظار بازگشت پولهایی هستند که برای سفرهایی که هرگز انجام نمیشود، پرداخت کردهاند. در این میان هتلداران یکی از بخشهای وابسته به زنجیرهی سفر هستند که بخشی از هزینه سفر برای رزرو اتاقهایشان به حسابهایشان ریخته شده و اکنون از بازپرداخت هزینه مسافرانی خبر میدهند که سفرهای خود را لغو کردهاند.
جمشید حمزهزاده (رئیس جامعه حرفهای هتل داران ایران) با اشاره به آنکه ضریب اشغال هتلهای کل کشور به زیر ۵ درصد رسیده است،گفت: بسیاری از هتلها به صورت خودجوش تعطیل کردهاند البته در برخی از استانها مانند اردبیل، بخشی از گیلان، مازندران و قم هتلها بنا بر اجبار و تاکید ستاد ملی کرونا تعطیل کردهاند. چه هتلها تعطیل کنند و چه نکنند در حال حاضر مسافر ندارند و ضریب اشغال به زیر ۵ درصد رسیده است. این درحالیست که امسال برای نوروز ۹۹ با تقاضای بسیار زیاد برای سفر روبرو بودیم چراکه نوسان بازار ارز و شرایط موجود سبب شده بود تا با کاهش سفرهای خارجی و افزایش سفرهای داخلی روبرو شویم و میتوان گفت یک ماه مانده به آغاز سفرهای نوروزی رزرو هتلهای کشور بهطور میانگین بیش از ۵۰ درصد بود. در این میان استانهای اصفهان، یزد و منطقه آزاد کیش در صدر رزرو هتلها قرار داشتند و این رزروها بهطور مستمر ادامه داشت که در نهایت با شیوع ویروس کرونا تماما متوقف گشت.
حمزهزاده با اشاره به آنکه در حال حاضر حدود ۲۰۵۰ هتل و هتل آپارتمان در کشور فعال هستند و بیش از ۵۰۰ هتل دیگر نیز در دست ساخت است، گفت: هتلداران نه تنها در حوزه اقامت بلکه در حوزه اجاره سالنهایشان برای برگزاری همایشها و مراسمها و عروسیها با ضررهای هنگفت روبهرو بودهاند چراکه تمام این مراسمها لغو شدهاند و بیش از ۱۰ برابر هزینه کنسلی اقامتها، به هتلها ضرر رساندهاند.
او خاطرنشان کرد: در این میان بسیاری از هتلها به منظور همراهی با مردم و مسافران باوجود تمام مشکلاتی که با آن روبهرو بودهاند هزینههای کنسلی را پرداخت کردهاند. نباید فراموش کرد که آنچه هتلها از مسافران دریافت کرده بودند برای تجهیز هتل برای نوروز هزینه شده بود اما اکنون بیشتر هتلها پولها را بازگرداندند.
حمزهزاده در خصوص میزان خسارتی که هتلها به منظور کنسلی تورها و سفرهای نوروزی متحمل شدهاند، گفت: هرچند هنوز برآورد کاملی از خسارت وارده نداریم اما با بیان یک مثال میتوانم تا حدودی میزان خسارت وارده را عنوان کنم. در نوروز ۹۸ سیل سبب شد تا هتلهای چند استان با کنسلی تورها و سفرها روبرو شوند که البته آن هم برای چند روز بود؛ در آن دوره هتلها حدود ۵۰ میلیارد تومان هزینه کنسلی به مسافران بازگرداندند. اکنون که این کنسلیها طولانی مدت شده است، قطعاً این رقم چندین برابر و در حدود صدها میلیارد خواهد شد.
به نظر میرسد معاونت گردشگری در جریان شیوع ویروس کرونا فاقد هرگونه برنامه است و هیچ تعاملی نیز با بخش خصوصی فعال در حوزه گردشگری ندارد
این هتلدار با اشاره به اینکه در شرایط فعلی عملاً رزرو هتلها برای مسافران خارجی به رقم صفر رسیده است، تصریح کرد: طی چند ماه گذشته به دلایل مختلف درخواست رزرو برای گردشگران خارجی نداشتیم و اکنون نیز کنسلی برای این سفرها نداریم. البته برای ما مسافران و داخلی و خارجی تفاوتی ندارند و هر مسافری که به دلیل شیوع کرونا ناچار به کنسل سفر و اقامت خود شده است، هزینههایی که برای رزرو هتل پرداخت کرده بود، به آنها بازگشته است.
به گفته رئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران، هتلداران استانهای بزرگ مانند اصفهان، خراسان رضوی، شیراز، تبریز و حتی تهران به دلیل کنسل شدن سفرهای نوروزی خسارتهای بسیار زیادی را متحمل شدهاند چنانکه برخی از هتلهای تبریز در نوروز سال گذشته (۹۸) با ضریب اشغال ۸۵ درصد در نوروز فعال بودند اما امسال تمام رزروها را کنسل کردهاند.
او با اشاره به آنکه هتلداران همیشه در ایجاد آرامش بین گردشگران و آنهایی که سفرهای خود را به دلیل شرایط فورس ماژور لغو میکنند، پیشگام بودهاند از بیمهری برخی رسانهها گله کرد و گفت: هرچند برخی رسانهها عنوان کردهاند که در شرایطی که شیوع ویروس کرونا موجب شده تا همه سفرهای داخلی و خارجی تعطیل شود و وزارتخانههای راه و گردشگری درصدد هستند تا از شرکتهای هواپیمایی و دفاتر مسافرتی و هتلها بخواهند تا جریمه لغو سفر از گردشگران گرفته نشود، تنها گروهی که رسماً اعلام کرده از این اقدام سرباز میزند، هتلداران هستند؛ اما این گفته کاملا نادرست است و هتلداران نه تنها در نوروز سال ۹۸ که به دلیل وقوع سیل بسیاری از سفرهای نوروزی کنسل شدند در بازپرداخت هزینه رزرو اتاقهایشان به مسافران پیش قدم بودند بلکه اکنون نیز در شرایط شیوع ویروس کرونا، اقدام به بازپرداخت رزروهای اقامتهای نوروزی و کنسلیها کردهاند.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران تصریح کرد: به نظر میرسد معاونت گردشگری در جریان شیوع ویروس کرونا فاقد هرگونه برنامه است و هیچ تعاملی نیز با بخش خصوصی فعال در حوزه گردشگری ندارد. معاونت گردشگری در پی شیوع ویروس کرونا نه تنها جلسهای با فعالان و روسای تشکلهای گردشگری برگزار نکرد بلکه هیچ تماسی نیز برای دریافت نظر و پیشنهادهای آنها نگرفت. در واقع میتوان گفت ابلاغیهای که در خصوص لغو سفرها و بازپرداخت رزروها انجام شد کاملاً یکطرفه از سوی معاونت گردشگری بود این درحالیست که میتوانستند با برقراری تعامل بیشتر با بخش خصوصی این روند را به بهترین وجه ممکن پیش ببرند. بهتر بود در این خصوص با نمایندگان بخش خصوصی رایزنی میشد. اعتراض هتلداران به پرداخت کنسلیها نبود بلکه به بخشنامهای بود که از سوی معاونت گردشگری ابلاغ شد چراکه به لحاظ کارشناسی مشکل داشت. درعین حال اینکه چه کسی شرایط فورس ماژور اعلام میکند، مهم است چراکه باید قدرت آنرا داشته باشد تا تمام جوانب را درنظر بگیرد و به قولی پای کار بیاورد.
حمزهزاده خاطرنشان کرد: بسیاری از هتلها وامهای کلان گرفتهاند و اکنون که هیچ درآمدی ندارند، بیم عدم بازپرداخت این وامها میرود. در عین حال بسیاری از هتلها به دلیل شیوع ویروس کرونا ناچار شدهاند به پرسنل خود بگویند از حضور در هتل امتناع کنند این درحالیست که با وجود عدم حضور پرسنل در هتل، حقوق و بیمه آنها پرداخت میشود. در این میان نیاز است تا مسئولان به فکر تهیه بسته حمایتی از هتلداران باشند. گرچه تاکنون چنین بستهای اعلام نشده اما ممکن است با ادامه این شرایط هتلها ناچار به تعدیل نیرو در سال ۹۹ شوند.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران ایران خاطرنشان کرد: دولت میتواند تمهیداتی برای عدم دریافت بیمه کارکنان هتلها از هتلداران درنظر بگیرد. حتی میتواند در حوزه مالیات معافیتهایی را برای حدود ۳ ماه در نظر داشته باشد یا آنکه برای بازپرداخت وامها چند ماه استراحت اعلام کند. تمام این پیشنهاد در حالی مطرح میشوند که هیچیک از این بستههای حمایتی حتی در نوروز ۹۸ که هتلداران به دلیل وقوع سیل ناچار به کنسل کردن اقامتهای رزرو شده بود شدند، به این حوزه تعلق نگرفت. حال آنکه هتلدار نیاز دارد در چنین شرایطی دولت برای او بسته حمایتی در نظر بگیرد.
در نهایت ولی تیموری (معاون گردشگری کشور) در گفتگو با رسانهها با بیان اینکه در جریان جزئیات مشکلات تاسیسات گردشگری قرار دارد و مطالبات آنها را در مجلس و دولت پیگیری میکند، گفته است: وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشکلات بخش خصوصی گردشگری و صنایع دستی را در ستاد ملی کرونا و کمیتههای اقتصادی مطرح کردهاند، خوشبختانه این دو بخش جزو اولین گروهی ثبت شدهاند که قرار است بسته حمایتی دریافت کنند. تاکنون بیش از ۹۰ درصد پیگیریها به نتیجه رسیده و منتظریم در روزهای آینده نهایی شود. بخش خصوصی مطمئن باشد اگر در این مورد به آنها سختگیری شده در جای دیگری خیلی جدی دنبال حمایت از آنها هستیم.
https://www.ilna.news/fa/tiny/news-880735
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
بر اساس گزارش رسمیهند، ۲۳ نفر از یک گروه گردشگر ایتالیایی که ماه گذشته میلادی وارد این کشور شده بودند، مورد آزمایش قرار گرفته و ۱۷ نفر آنها مبتلا به کرونا تشخیص داده شدند.
آلمان نیز چهارشنبه اعلام کرد با افزایش ۴۴ مورد قطعی، شمار مبتلایان به کرونا در این کشور به ۲۴۰ نفر رسید.
تاکنون حداقل بیش از ۹۴ هزار نفر در جهان مبتلا به کرونا شده و سه هزار و ۲۱۹ نفر جان خود را از دست دادهاند.
عراق نیز روز چهارشنبه اعلام کرد که اولین مورد فوتی از کرونا را ثبت کرده است. ویروس کرونا ماه گذشته میلادی از مسافران بازگشته از ایران وارد این کشور شد.
کیانوش جهانپور، سخنگوی وزارت بهداشت ایران، روز چهارشنبه اعلام کرد که شمار قربانیان بیماری کرونا در ایران به ۹۲ نفر رسیده است. وی تعداد مبتلایان قطعی را هم ۲۹۲۲ نفر گزارش کرد.
کشورهای همسایه ایران پروازها به این کشور را متوقف کردهاند و مرزها به روی مسافران بسته است. قزاقستان نیز روز چهارشنبه اعلام کرد هیچ کشتی ایران را به بنادر خود نخواهد پذیرفت.
![Zanjan Tourism Guide 旅行 至 赞詹](/images/no_image.png)
پیشتر روزنامه تایوانی «ساوث چاینا مورنیگ پست» نوشته بود، کلیه مسافرانی که از کشورهای ایران، ژاپن، کره جنوبی و ایتالیا به چین سفر کنند، به مدت ۱۴ روز قرنطینه خواهند شد.
ایران، ایتالیا و کره جنوبی پس از چین بیشترین آمار مبتلا به ویروس کرونا و فوت ناشی از آن را داشتهاند، ویروسی که منشا آن شهر ووهان چین بوده و اکنون به یک معضل جهانی منجر شده است.
ویروس کرونا تا روز سهشنبه بیش از بیش از سه هزار و صد قربانی گرفته که دو هزار و ۹۴۵ مورد آن مربوط به چین، ۷۷ مورد مربوط به ایران، ۵۲ مورد مربوط به ایتالیا و ۲۸ مورد آن نیز مربوط به کره جنوبی بوده است.
در ژاپن هم تاکنون ۶ نفر بر اثر ابتلا به این ویروس درگذشتهاند که از این نظر آمار آن با ایالات متحده یکسان است.
تعداد صفحات : 3